淘宝卖家帽帽网游违规使用三方软件代练游戏账号导致封号

网友保保 2021-08-22

已完结

8月13日上午10点左右我在淘宝上找了一家商家代练我的游戏账号在8月14日上午10点左右我上穿越火线助手上发现赛季段位初始化任何登微信安全助手发现被封10年。原因是因为使用违规第三方软件。我找商家要一个解决方案他们不愿意做出任何赔偿现在叫我自己去承担所有的损失包括我的账号。我是消费者为什么要我来承担损失。光是这两年我就在游戏里充值1万块钱还不算我的时间精力。商家一开始态度并没有太大的反应当我账号被彻底封停找他们要个说法的时候他们斩钉截铁推脱责任，到最后都卖家不愿意跟我沟通，我起先认为是被拉黑了，阿里客服也不肯给我一个合理的维权方案，只告诉让我退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:00

处理结果

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平台跟进

2021-08-23 16:22:18

平台审核通过

2021-08-22 12:40:37

用户发起投诉

2021-08-22 12:40:35

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