京东说换新，却一直没补发新品
已完结
售后服务单号。11****3060。订单号20****695954订单 售后单号11****3060，进度缓慢。 说了是换新，怎么还不换新？周五拿走的，周六日两天了。耽误我写作和画画了。没有电脑，没法写作和画画了。耽误专栏和公众号了。 既然是换新，应该及时发新品给我，对吧？ 能不能先发新品？
投诉进度
用户评价
品牌评价
谢谢消费保。谢谢京东。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
麻烦客服和华硕售后补充一下，有时候突然啪就全断电灭了，有可能是主板和CPU有问题。请售后维修和技术工程师，多查找一下原因。
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
已经答应换新。谢谢
用户补充投诉
补充内容
都三四天了，耽误媒体专栏，现在我们只能转发新闻。 平常应该是写文章，制作照片，视频。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
