京东说换新，却一直没补发新品

网友保保 2021-08-22

已完结

售后服务单号。11****3060。订单号20****69****54订单 售后单号11****3060，进度缓慢。 说了是换新，怎么还不换新？周五拿走的，周六日两天了。耽误我写作和画画了。没有电脑，没法写作和画画了。耽误专栏和公众号了。 既然是换新，应该及时发新品给我，对吧？ 能不能先发新品？

投诉进度

用户评价

2021-08-26 12:14:06

品牌评分

品牌评价

谢谢消费保。谢谢京东。

平台完结

2021-08-26 11:00:21

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-08-23 14:57:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-08-23 13:06:25

补充内容

麻烦客服和华硕售后补充一下，有时候突然啪就全断电灭了，有可能是主板和CPU有问题。请售后维修和技术工程师，多查找一下原因。

平台跟进

2021-08-23 11:50:09

用户申请完结

2021-08-23 10:39:25

申请原因

已经答应换新。谢谢

用户补充投诉

2021-08-23 07:27:30

补充内容

都三四天了，耽误媒体专栏，现在我们只能转发新闻。 平常应该是写文章，制作照片，视频。

平台审核通过

2021-08-22 14:18:12

用户发起投诉

2021-08-22 14:18:10

展开全部