京东违反消费者权益保护法，同等级客户同一天购买同一商品，价格不一致
网友保保
已完结违反消费者权益保护法-第十条，消费者享有公平交易的权利相关条款。具体描述:2021年8月12日在京东商城APP购买福东海枸杞2件，消费金额61.53元，同一地区、同一时间、同一商户、同一客户等级（PIUS会员）的另一个消费者购买同样商品，结算价格为49.62元。事发后，经4次电话客服投诉，每次都承诺回复，都没有得到回复，最后一次投诉电话回复告知无法处理，说是大数据算出来的，也违反最新的个人信息保护法。附件1购买人订单截图，附件2另一个消费者结算截图。要求按消费者权益保护法进行赔偿。
投诉进度
品牌评价
企业未解决问题，315平台投诉后未给我致电，问题没有实际解决。
处理结果
尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释，此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-08-22 20:57:15
补充内容
涉嫌价格欺诈，使用价格保护功能，告知不符合条件，欺骗消费者。
平台审核通过
2021-08-22 20:26:18
用户发起投诉
2021-08-22 20:26:16
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