淘宝客服收到货配件完好无损齐全不退钱

网友保保 2021-08-23

已完结

说了配件齐全电脑未激活就可以退款。我就刚收到还没用过家里这边让我退了然后我就联系了客服说可以退我就退了。还说不需要清除账户 结果到了说要账户密码说要检查我也给了。他们发现没问题后又理由说外包装盒没有不给退了。最搞笑的事还理直气壮的说让客服处理。商家反馈上传的照片我也笑了就拍个盒子什么都没拍

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-25 13:30:50

补充内容

现在的情况是阿里客服不给退钱而且货也在商家手里。连售后入口都没了

平台跟进

2021-08-24 15:00:48

平台审核通过

2021-08-23 19:42:14

用户发起投诉

2021-08-23 19:42:12

展开全部