广东长城宽带3线改造断网2018年断网到现在
已完结
3线改造断网2018年断网到现在，客服之前联系过确认时间恢复一直没恢复，客服承诺恢复补3年免费搬迁一次。客服承诺有电话录音。要求搬迁新地址恢复网络补时长。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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2015年续费送大麦盒子和服务的，当年帮我续费的专员没有告知，2021年10月打客服电话处理问题不不处理，我要补偿回大麦盒子跟服务！！！
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从开始就是光纤入户50M网速的，现在为什么客服变成要收299的光纤设备费，这不是欺骗消费者吗我要求重新光纤入户包括设备光纤调试费都不用收取，新装网线的时候已经收过了还有之前欺骗的时长怎么算，录音赔偿2倍的使用时长，搬迁免费一次
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客服打电话来还说光千要费用，本来写着光千入户的
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流量费用可以到运营商打单出来是不是长城赔偿
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客服打电话来跟我说2018年8月断的网，这个没错，但是我是2020年8月到的期，这用算就是3年的时长，之前客服跟我说恢复网络按3倍时长赔付3年X3倍6年的时长，我这里还存着之前客服的录音，收据还写着光千入户的，新拉的网线开始就没有光千入户一直欺骗消费者，218年到2020年断网时断使用的流量费用是不是该长城承担。。。。。。。。诉求;恢复网络补偿6年时长升级网络光千300兆带光猫的
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长城宽带的收费证据
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