泡泡玛特承诺3-5天内发货，现已超过一周时间虚假发货无单号查询
已完结
pts线上展承诺3-5天内发货，但是如今过了一周还只是虚假发货的状态，寻找客服问物流单号也是说正在排单并没有发出的状态。既然是没有发出的状态为何要让顾客的单面显示已发货？一周的时间还没有给单号的查询，虚假发货，不给单号物流。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
订单编号错误
用户补充投诉
补充内容
我于8月16日在泡泡玛特PTS线上潮流玩具展微信直播平台内购买“Molly熊猫吊卡”，实付价格199元。商家于8/17号发货，无物流单号。客服承诺3-5天内发出并有物流可查询。时至今日8月26日仍无实际快递物流信息。据泡泡玛特客服所说由顺丰速运进行排单，我已通过顺丰速运客服查询确认商品并无交付到顺丰速运快递公司进行物流操作。这属于虚假发货行为。期间我多次跟泡泡玛特客服进行沟通此问题无效，始终未实际发货且泡泡玛特并不解释任何原因。我要求泡泡玛特公司针对虚假发货行为对我进行赔偿并且立马发货。
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