韵达快递四五个同事下单，我的被退回

笑看风云 2021-08-26

已完结

我们都是在武汉，周边同事一起下单买口罩，地址都是填的武汉市，韵达把我的快递退回，其他同事都收正常签收，客服说武汉不能寄，问客服我同事都是武汉的，收到了说明可以发，就我一个退回，还说武汉不能寄，客服说她也不清楚是什么情况。

投诉进度

用户评价

2021-09-23 20:36:05

品牌评分

品牌评价

每次用标记推销骚扰的电话打，而且回不过去。

企业完结

2021-09-06 17:35:37

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2021-08-31 12:26:47

补充内容

都是武汉，既然有规定，同一个商家，前后几分钟下的单，收货地址都是武汉，为什么我同事的全部都到了，我的被取消，韵达不管不问，又给不出合理解释，是想敷衍了事？

平台跟进

2021-08-26 18:10:12

用户补充投诉

2021-08-26 12:15:59

补充内容

商家第二次补寄，韵达三天不上传单号

平台审核通过

2021-08-26 12:14:57

用户发起投诉

2021-08-26 12:14:55

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