淘宝涉嫌欺*消费者，销售假冒伪劣产品
已完结
在淘宝上面于2021年7月10日在海风渔具商城花6189购买了一支禧玛诺钓竿彩虹版，卖家承担可以承载100斤，7月27日第一次使用，出现第一支杆节收不回去，产生断节，商家说人为，要求我们出630元更换断节，起初说15天之内到货，收完钱后说1-3月，售后服务卡也要求我们寄回，不予返还，申请淘宝客服介入无效，投诉后配节又承诺15天，后与8月18日收到配节，与8月25日使用，又出现卡节现象，按商家操作效果无用，商家推脱说鱼太大导致卡节，10斤的鱼可以反复出现卡节？请问6000多的鱼竿钓不了10几斤的鱼，按商家操作过程中又出现断节，要求商家提供保修卡和授权书，商家拒绝，声称售后服务卡返厂，无法查询产品真伪，保修服务也得不到保障，淘宝客服申诉无果，在淘宝平台购买东西得不到保障，卖家忽悠欺*消费者，平台不予约束，一味偏向卖家，请问我们信任平台却得不到保障，消费者的权益一点点得不到保障。要求平台给我一个满意的答复，肃清淘宝上一些没有品德的卖家，让消费者有一份保障
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
