淘宝涉嫌欺骗消费者,销售假冒伪劣产品

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在淘宝上面于2021年7月10日在海风渔具商城花6189购买了一支禧玛诺钓竿彩虹版,卖家承担可以承载100斤,7月27日第一次使用,出现第一支杆节收不回去,产生断节,商家说人为,要求我们出630元更换断节,起初说15天之内到货,收完钱后说1-3月,售后服务卡也要求我们寄回,不予返还,申请淘宝客服介入无效,投诉后配节又承诺15天,后与8月18日收到配节,与8月25日使用,又出现卡节现象,按商家操作效果无用,商家推脱说鱼太大导致卡节,10斤的鱼可以反复出现卡节?请问6000多的鱼竿钓不了10几斤的鱼,按商家操作过程中又出现断节,要求商家提供保修卡和授权书,商家拒绝,声称售后服务卡返厂,无法查询产品真伪,保修服务也得不到保障,淘宝客服申诉无果,在淘宝平台购买东西得不到保障,卖家忽悠欺骗消费者,平台不予约束,一味偏向卖家,请问我们信任平台却得不到保障,消费者的权益一点点得不到保障。要求平台给我一个满意的答复,肃清淘宝上一些没有品德的卖家,让消费者有一份保障

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