潭州教育虚假宣传，教育质量服务质量差，不给退款

网友保保 2021-08-27

已完结

于2021.8.20 20:42，交了150元定金，后上网查询到该公司名声不好，向工作人员提出退款被拒绝，工作人员以定金是优惠价拒绝退款，多次提出被拒绝，工作人员提出只能兑换成别的课程，兑换之后，上了两节课才发现质量低下，不符合宣传所描述

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-28 18:34:07

补充内容

根本没有电话打过来

企业跟进

2021-08-27 16:10:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-27 15:40:15

用户补充投诉

2021-08-27 03:32:19

补充内容

交钱的时候没有说明定金是优惠的，优惠的定金无法退款

平台审核通过

2021-08-27 03:30:20

用户发起投诉

2021-08-27 03:30:18

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