小米有品虚假宣传其保价功能，要求消费者承担运费退货再次购买

网友保保 2021-08-27

已完结

在有品上买了米家塔扇，附加有七天价保，隔天活动降价30，联系售后进行价保，售后表示活动降价不能价保，请问那要价保干什么？宣传价保吸引消费者去购买，然后不进行价保，要求消费者承担运费再次以活动价购买。对不起，我怕你小米有品给我发次品，你们的信誉分文不值。 要求小米有品承担我退货的运费。

投诉进度

企业完结

2021-09-01 14:23:28

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商品非质量问题退货是需要您承担运费的呢，考虑到您的购物体验，我们可为您尝试申请平台30元三方无门槛优惠券补偿，如您后续需要可联系微博@小米有品用户关怀，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2021-08-27 15:45:05

平台审核通过

2021-08-27 12:02:46

用户发起投诉

2021-08-27 12:02:44

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