淘宝商家提供质保一年结果出了问题不给处理
潇安
已完结
2021年3月26到淘宝购买了一部全新xsmax手机，当时商家说过提供一年质保服务，结果手机使用不到两个月手机出现跳屏问题，一次比一次严重联系商家一个多月一直不回答你的问题，一直逃避问题也联系淘宝官方客服一个多月一直推脱你不给处理，你去反馈这个问题第二天就给你一个短信推脱你，购买前商家提供一年质保现在手机出现问题得不到解诀，淘宝官方也一直推脱不给处理，后面手机终于开不了机了，我自己出钱换了一个屏幕（手机屏幕450）在拼多多购买的手机店老板换上的人工费（60）总共510我要求淘宝官方给我一个解释为什么商家提供一年质保出现问题不给解决一直不回复，官方也一直推脱我要求淘宝官方给我补偿手机维修费510元
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为什么这么久过去了我这边依然没有接到淘宝的任何电话
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