淘宝二手电脑质量出现问题只能自行付费寄回去换新
网友保保
已完结淘宝.上买电脑一年后坏了只能换新，一年内出现过大大小小问题都自行解决了，现在是开不了机，商家要求我寄回去维修换新，商家没有说因为什么原因，后期要不要再次维修或换新也没有告诉我，如果维修过后再重新问题我还是要寄回去再次维修，所以寄回去的邮费和维修换新费用都得我自行付费，后期出现的问题所花的时间和费用我都可以自己买台新的了，请问为什么要来回寄折腾费这么多时间，质量有问题的东西商家出厂不检查质量问题直接发货，现在出了问题让消费者自己出钱出力解决，凭什么.无良商家，以利益为目的赚用户费用，无良奸商无信誉!线下没有实体店，没有专门的人来修,坑蒙拐骗要用户自费寄回去维修，换新，恶意加价，好好的新机为什么能出现这么多问题，每次找客服就是说系统问题换个系统就好了，我自己修了好多次，不然来来回回邮费维修费都上千
商家说我使用严重损害了!想推卸责任给我，第-商家看都没有看机子就直接定我责任....第二，买之前说显示屏200元现在加价700要我换新，请问这种二手店铺卖给我的显示屏能我用用多久,这是第一次维修换新，过一阵子第二次维修就要开始了，那么我的邮费和维修都是我出，我不可能再因为再一个二手机再受骗再多出后期维护的钱我要求处罚商家下架商品，我要退货退款!商品欺骗我买二手，现在没用多久出现质量就只是叫我换新的，这种无良商家
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:09
处理结果
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用户补充投诉
2021-09-05 14:51:27
用户补充投诉
2021-09-05 14:45:33
补充内容
商家就答非所问，问什么就一句话出了问题寄回去修，除此之外没有其他解决方案，没有实体店没有上门服务，售后也找不到，不理人，这种解决方案根本没有解决什么问题！
用户补充投诉
2021-08-28 23:44:30
用户补充投诉
2021-08-28 23:42:07
补充内容
卖家现在不仅不回，直接拉黑我，根本联系不了商家了！这种商家太拽太恶劣了态度都这样还怎么售后？
用户补充投诉
2021-08-28 23:41:05
补充内容
现在找卖家信息就是已读不回，直接无视不理，我要求退货不肯淘宝也不管了，我不要求退全款！但商品我不要了，本事商品的质量就存在质量问题，二手的东西质量很差，后续还会有质量问题出现，我不同意维修大大小小的问题后续不断会有！
用户补充投诉
2021-08-28 13:36:48
用户补充投诉
2021-08-28 13:33:09
用户补充投诉
2021-08-28 13:23:42
补充内容
商家说坏了很正常，没有告诉我什么原因，线下没有门店没有上门服务，只有网络客服，出了问题只能寄回去，售后质量非常差，商品质量太差都是二手的杂牌说全新的拿来卖
用户补充投诉
2021-08-28 13:19:16
补充内容
网上根本搜不到这个牌子的显示屏，问过电脑城都是好多年前的二手屏幕，商家一直强调全新机，明明就是翻新
平台审核通过
2021-08-28 13:17:13
用户发起投诉
2021-08-28 13:17:11
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