我是一个学生这笔金额对我来说很重要，申请了两次说明了原因给我拒绝了
网友保保
已完结我弟弟玩我的手机去充值，打电话给客服都说了可以退，让我等到现在给我拒绝了两次，我并非恶意退款，苹果未经我输入密码就扣款，与苹果多次交流不予退款，不符合国家三包政策
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:11
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-09-01 21:46:23
补充内容
谁在乎啊笑死当初说这句话的我现在半夜睡不着想到你不处理退款在乎地要命起来嚎叫又没有地方嚎叫我在乎我在乎极了骗子人夫夫管杀不管埋把我骗进来我有什么办法我也不是不能跟着买其他东西
用户补充投诉
2021-08-30 13:41:05
补充内容
我不知道为什么，我并非恶意退款，这是我第一次退款，我声明了并非本人有意购买，未成年人对金钱没有概念，无意购买两次申请都失败，不符合啊，这怎么让我放心使用iP****ne
平台跟进
2021-08-30 11:13:44
用户补充投诉
2021-08-29 18:18:21
补充内容
未成年人未经允许进行游戏充值，我事后得知需要申请退款
用户补充投诉
2021-08-29 13:03:27
补充内容
两次都失败，我已经申明了原因
平台审核通过
2021-08-29 12:25:04
用户发起投诉
2021-08-29 12:25:02
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