购入的由秀动票务负责的演出,由于原因取消,承诺五个工作日退款,至今未退

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我从qq音乐的链接里面购票,但是购入票链接声明的由秀动票务负责,现在由于疫情原因演出取消,承诺五个工作日退款,至今半个多月将近二十天仍未退款。期间我拨打秀动客服电话,那边的人让我去找qq音乐,qq音乐干脆没有人工服务,而且qq音乐的说明其票务由秀动等等负责,还有一个所谓的售后qq号,至今也没有加上,俩边都不给予处理。订单一直处于退单中没有结果。

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