卖家发的货不对版
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我姐在天猫店购买一个女士包420元，收货之后发现跟自己购买的不符，然后联系商家客服说发错了，客服直接让其换货，就没有做任何拍照取证，然后直接就退掉了，然后商家收到货物之后说这款包不是他们家生产的，不接受退货退款，拨打了12315进行投诉查询，最后直接来个处理不了，说证据不足。我想说的是我姐一个接近40岁的中龄人，不是所有人的防范意识都那么强的，更何况客服当时也没有要求拍照核实 退回去之后才说什么不是他们家的
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