在泡泡玛特线上展会购买商品、对方强行发货不给退款
网友保保
已完结在2021年8月16日 我在泡泡玛特pts线上展会女儿手误购买了一款哪吒的手办208元 然后次日就联系客服询问退款事宜 卖家客服管我要了我的订单号及支付宝账号并承诺退款 后来展会的订单迟迟没有更新已发货和物流信息、让我误以为已经被商家拦截不发货了、直接等客服退款就可以、因为买的另外俩款商品我没要求退、就显示了发货及物流信息！然后在我不知情的情况下 家人签收了我要退货的产品、这时候我查订单还是现实未发货！后多次跟对方商家了解说签收不能退款！关键是商家自己造成的失误 不给我上传发货信息、和物流记录我每天要签收很多顺丰快递 我怎么就能知道签收的就能是我要退的东西！泡泡玛特为什么要把我退货的东西发来 然后订单还显示未发货？这不是故意给我陷阱呢嘛？商家在黑猫平台回复说及时给我打电话沟通 我等来的却说空气 我的诉求就是想把货物退掉 订单是在泡泡玛特小程序付款的 退款也应该是他们 现在一直拖我不给解决 三番五次的我找对面客服一排队就是一天，钱虽然不多但是对方态度太差了 根本没有解决问题的态度，他们没有及时填写发货单号导致我误签收要退货的商品 这种诱导消费者的办法太恶劣 要求泡泡玛特赶紧出来给我解释处理并道歉
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