虚假宣传、霸王条款、服务态度差
已完结
销售客服把学习内容说的很容易，适合没基础没时间的人考证，承诺会有老师帮助学员，包考证，如果没拿到证学费可以退。报名后发现需要花费大量时间和精力去学习，课程也只是网课，并没有所谓的老师会关注学员学习。现在要退款，也不同意退款，在我的一再坚持后1万的学费只退500元，恶意扣费。APP找班主任联系售后，一个星期才有售后打电话，而且态度很不好，问售后要学校的培训资质也拿不出来。最后没等我话说完售后自己就把电话挂了，服务态度极差。想找地方投诉，发现根本没这个机构的任何电话联系方式。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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