新飞产品属于质量问题，售后相互推诿，一直不处理，无法退款退货
已完结
8月5日买了从京东网店上买了1台新飞冰箱，货到后噪音特大，售后也及时上门检测并开具了维修的检测单并给出结果退换货。由于原包装已经处理了，商家建议重新下单1台挪用包装退回有质量问题的那台，考虑到也要发一台过来就同意了。结果第二台到后第一台就没人处理退货了，打了新飞售后说网店买的找京东售后，打了无数次京东售后每次都很完美的答应48h内会处理，或者尽快处理，知道今天9月1日也没见任何人来处理。后来接到京东的信息说服务单已经审核让在规定的时间前将货发回，问谁打包回复售后，售后何许人直到现在也不明白，就这样近一个月时间快过去了
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
京东不处理售后问题。京东不处理售后问题。京东不处理售后问题。京东不处理售后问题。一直反馈没有得到结果。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
