新飞产品属于质量问题,售后相互推诿,一直不处理,无法退款退货

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8月5日买了从京东网店上买了1台新飞冰箱,货到后噪音特大,售后也及时上门检测并开具了维修的检测单并给出结果退换货。由于原包装已经处理了,商家建议重新下单1台挪用包装退回有质量问题的那台,考虑到也要发一台过来就同意了。结果第二台到后第一台就没人处理退货了,打了新飞售后说网店买的找京东售后,打了无数次京东售后每次都很完美的答应48h内会处理,或者尽快处理,知道今天9月1日也没见任何人来处理。后来接到京东的信息说服务单已经审核让在规定的时间前将货发回,问谁打包回复售后,售后何许人直到现在也不明白,就这样近一个月时间快过去了

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评论 4
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这个平台投诉有用吗?

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注销用户

搜索京东投诉电话,那个回复较快些

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idealist

唉我也差不多是这样投诉无门

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