广东长城宽带光纤断线，报修无用

2021-09-01

已完结

光纤于8月21号开始无法使用，光猫闪红灯，报修时说会有维修人员联系，结果十天过去也没维修人员联系我们。期间还打了7 8个电话催，每次都忽悠我们说稍后会有维修人员联系，连他们官方的投诉渠道也是如此

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-02 21:16:42

消费保投诉平台审核通过

2021-09-01 20:36:15

用户发起投诉

2021-09-01 20:36:13

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

其它客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

修复故障补偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94905363

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