京东卖假香水

%小毅仔¥ 2021-09-02

已完结

在京东购买了一瓶香水送人的，朋友收到以后感觉和之前的不太一样所以就去专柜验了一下真伪，专柜说不是正品，然后拿出来一样的香水对比了一下发现香味的确有点不同，现在发现这家商品显示全部无货状态，在我之后的买家评论也都说买到了假货

投诉进度

企业完结

2021-09-03 10:22:44

解决方案

解释,其它,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-02 19:10:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-02 11:41:08

平台审核通过

2021-09-02 11:30:47

用户发起投诉

2021-09-02 11:30:45

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