淘宝佰象家具工厂店虚假发货,货物不齐店家不主动联系买家怎么处理,诈*。

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我是8月14日买的客厅三件套,到了16日就说发货了,每回问都说三至五天到,问了三次,也答了三次3/5天,我实在受不了店家的这种*术,8月26日才去申请退款,店家又不处理,29日又给我送了电视上和茶几,但是餐桌椅没给我送,什么情况没送问了也没说,我昨天不问店家都不知道,店家的餐桌椅压根就没发出来,也没有主动联系我说是什么问题,应该怎么解决,都是我一直问店家餐桌椅为什么还没收到货,服务态度很差,店家是想着等到系统自动默认收货了,我们的钱就到了店家的帐户了,他就可以诈*到我们的钱了。请求消费协会帮忙解决这些不良的商家

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