顺丰不进行理赔
已完结
2021.8.23日既往许昌禹州三套高配电脑，24日签收时发现外包装损坏，打开包裹之后发现三台电脑损坏两台，打客服电话进行处理，于26日回复说是外包装完好，不予理赔，当时我要他提供外包装完好的证据，一直到9.3日都没有得到回复，打客服电话一直说催促，就是不进行理赔售后。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请2147元，客户接受无异议。
用户补充投诉
补充内容
顺丰专员于9月24日打电话要求我们提供维修凭证，因当时维修师傅出差，说要等到十一之后才能给我们开维修凭证，10月9日上午10点左右我们拿到维修凭证之后打电话给顺丰专员，顺丰专员让我们上传，当时说48小时给我们反馈处理结果，在10月11日下午四点半左右才给我们反馈理赔结果，理赔方案是只有一个主机外壳的价钱500，对于我们主机里面的硬盘以及显卡不给予理赔，并推卸另外一台电脑开不了机的责任，当时快递员收货的时候都是检查过的，我们三套电脑都是完好的，现在两套损坏，一台开不了机，另外一台主机损坏，顺丰却不给予理赔，当时我们也是进行了报价，还一直推卸是我们的责任，不给予理赔。
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