购买掌门教育美术一年的课程，第二季度教具拖延一个月未发，不退款不解决。
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购买掌门教育小俚ai美术一年的课程，第一季度教具正常邮寄，课程按时解锁，就是老师换了好几个。等到第二季度（8月份）的课程时，教具却一直没有邮到，客服和班主任只是用“陆续”“分批”“近期”的话拖延推诿。目前，既不退款也不发教具，课程无法正常使用。
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补充内容
于2021年5月15日购买小狸ai美术课L2课程1年，费用899元，约定课程使用教具每季度邮寄，至今第二季度教具未收到也无人解决。现要求退款或者立即邮寄教具。退款金额899/4*3=674元（剩余3季度费用）
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