泡泡玛特虚假发货，多次沟通仍敷衍消费者不回复退款

2021-09-04

已完结

8.18在泡泡玛特抽盒机抽取了奇遇度假盒x1，8.30选择发货支付了8元运费。泡泡玛特承诺2-3个工作日内发货，结果只提供了一个虚假无物流单号，多次沟通后承诺两天内提供物流信息，也没有做到。今天给我打电话说让我去找微博客服退款，微博客服不回复。诉求是泡泡玛特直接退款，不要再踢皮球又找不到人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-06 16:40:43

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 14:16:53

用户发起投诉

2021-09-04 14:16:51

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48.00元

投诉编号：

94907693

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