美团外卖诱导客户有偿消费分期，送出的无门槛优惠券不能使用

网友保保 2021-09-04

已完结

9月4号注意到月付账单，看账单时美团提示分期扣款能送月付优惠券，分期要多缴手续费五到六元，并告诉我送三类券，一种无门槛三张每张2元，另外的99减7和249减15。本着说不定哪天能用到的想法，我就分期了，结果所有劵的时效都是2天内。我在美团上下了一单，准备把无门槛券先用掉，结果支付时找不到月付优惠券，一问客服我的月付额度200元（分期了178元）只剩22元额度，而我用其他方式支付就用不了券。22元额度我想把三张无门槛券用完，每单只能在七元这个范围内。七元买不到东西，也达不到起送价。我找客服取消这个有偿分期，答案是必须扣手续费。六元钱不多，但我凭什么为美团的鬼才策划买单？好吧，我就是闲的

投诉进度

平台完结

2021-09-17 11:19:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-09-06 10:33:56

用户申请完结

2021-09-05 13:32:10

申请原因

客服已联系并已解决，谢谢

平台审核通过

2021-09-04 22:21:44

用户发起投诉

2021-09-04 22:21:42

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