发的水果腐烂、涉及虚假宣传,客服拒绝退款
网友保保
已完结
在千千惠上购买了两箱葡萄,价格为78元: 1、商家承诺下单后72小时通过京东快递发货,我8月30日下单,9月4日才发货,且是通过中通快递发货; 2、收到的水果已经大部分腐烂,烂的果汁已经把外包装箱都浸透了,整个箱子里面的所有葡萄都沾着烂的水果汁水,散发臭味,完全不能食用; 3、收到货后第一时间联系客服,客服过了两个小时才回复消息,按照客服要求拍了十多张照片后客服仍然拒绝退款,要求我把所有烂的水果一一摆好继续给他拍照。
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