发的水果腐烂、涉及虚假宣传，客服拒绝退款
网友保保_efab2d49
已完结
在千千惠上购买了两箱葡萄，价格为78元： 1、商家承诺下单后72小时通过京东快递发货，我8月30日下单，9月4日才发货，且是通过中通快递发货； 2、收到的水果已经大部分腐烂，烂的果汁已经把外包装箱都浸透了，整个箱子里面的所有葡萄都沾着烂的水果汁水，散发臭味，完全不能食用； 3、收到货后第一时间联系客服，客服过了两个小时才回复消息，按照客服要求拍了十多张照片后客服仍然拒绝退款，要求我把所有烂的水果一一摆好继续给他拍照。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
千千惠回复：已全额赔付。
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