对啊网培训机构退款问题

2021-09-11

已完结

本人于2020年7月报名对啊网教师资格证老师面试一对一协议定制班，因为看到该公司没有教育培训的资质，且赠送的笔试班课程质量非常差，所以不愿意开始面试班的学习。目前也一次课都没有上，跟机构老师提出退费，他们表示笔试不过，面试过了才退费，但是我不愿意开始课程的学习。现要求退款。因为合同这里面，机构针对我可以退款有特别多的苛刻的补充格式化条款，机构在没有教学资质且提供的笔试课程内容质量太差，我不愿意去开课尝试，机构利用预收款和格式化条款免除自身的责任和义务，增加我的责任，降低我的义务。这是不公平的，希望能得到你们的帮助

投诉进度

企业完结

2021-09-28 14:41:45

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 16:38:31

消费保投诉平台审核通过

2021-09-11 01:33:24

用户发起投诉

2021-09-11 01:33:22

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

12800.00元

投诉编号：

94913996

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