掌门优课不退款，客服无人接
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我在2021年07月16月，购买了掌门优课9月10日开课的课程，但是由于他的时间跟我在校的时间撞了，我上不了他的课，我跟老师协商退款，掌门优课老师帮我申请了，她说客服电话会打过来，一周内可以退款，但直至今天我打了三次客服电话，一次都没接，他也不退款，掌门优课的这个老师，让我多打几次电话，上微信的服务端他也没有回信息
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补充内容
打电话给掌门优课的客服，一个月前他告诉我是在9月22号之前可以退，但是现在已经过了9月22号，他并没有给我退，他告诉我还要再等，跟我同一个群的，另外一个家长已经退到他的账户了，一开始那个家长也是等了一个多月，他上群投诉，并没有老师理会，只至昨天他才把退账的截图发到群里面
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