订单沒送达，商家不退款，美团外卖不处理，隐藏退款流程。电话骚扰。
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订单沒送达，商家不退款，美团外卖不处理，隐藏退款流程。电话骚扰。送餐员超时送餐，事前不沟通，过了时间就形式打电话过来，没几秒就挂线（大概省电话费吧）。事后商家不沟通直接拒绝退款，并将订单中的退款流程隐藏了，没法查阅处理情况。美团客服也拖拉不处理，还发欺诈短信过来说退了16圆准时保，但我进入微信美团外卖均没有相关款项进出消息。因为我是要外出的，等不到外卖，我只好出门了。过了很久后，送餐员将外卖食品随意扔我家门口地上，当作已送达。美团外卖违反合同法，态度恶劣，希望处理。
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该奶茶店是益和堂（仁寿路店）
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