淘宝,卖假货,退款

已完结

我在2021年5月14号在淘宝APP上购买了‘疤痕修复膏’,我用了大概有2个多月的时间,第一个月的时候,我发现效果不明显,他(卖家)告诉我坚持用然后两个月就有效果了, 然后我用两个多月,一点都不管用,我又去找店家,店家的店铺注销了,然后我向淘宝客服请求帮助,淘宝客服最后给我的解释是联系不到店家,给我了一个优惠券(99元)然后在我不知道的情况下,取消了我的退款请求,直到今天我才发现当他给我优惠券的时候就已经关闭。现在我要求处理他们没一点态度。

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