邮寄韵达快递在本市内迟迟不派件，故意扣件不发，不录入邮寄件信息，

网友保保 2021-09-13

已完结

邮寄快递在本市内迟迟不派件，故意扣件不发，不录入邮寄件信息，快递件去在本市内都能掉件，查不到邮寄在哪里，一看就是被扣件了，或被私自贪了，严重影响邮寄质量和速度。要求退件退运费。邮寄百分百应该到了小榄分部那边，之前电话致电他们百分百明确收到了就是不录入系统信息给当事人知道，之后再电话过去就讲邮寄不知道在何处，一看就是被他们贪了，韵达快递没能力就不要接单，接了几天都处理不出结果。又不想赔偿。这跟诈骗没区别。如果他们不能处理好问题，要求消费联合工商取替他们，停止发放营业执照给他们，进行商业诈骗。

投诉进度

企业完结

2021-09-17 14:58:59

解决方案

改善服务

处理结果

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平台跟进

2021-09-13 15:11:58

平台审核通过

2021-09-13 00:20:31

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2021-09-13 00:20:29

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