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在小米有品APP购买的云米燃气热水器购买的这款有冷零水功能
用户头像 黄某某 发布于  2021-09-13 08:34:20
投诉编号: TS94915803
  • 投诉对象: 云米电器
  • 投诉问题: 售后服务态度差推脱三包责任其它
  • 投诉诉求: 全额退款更换
  • 涉诉金额: 1729元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
8月28日在小米有品APP购买的云米燃气热水器购买的这款有冷零水功能,使用冷零水功能一直报警,后来联系客服,几天后售后师傅过来维修,说我家使用不了这个功能,理由是我家水电问题,买之前客服也没告知冷零水有条件要求,几次联系客服客服一拖再拖,导致时间超过七天不能退款,客服说是我们水电问题,跟他们没关系,售后客服态度强硬并告知让我随意投诉态度极其恶劣。我只有电话录音有证据。

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