账号今天早上自动扣款1000元，真莫名其妙，希望退回

2021-09-13

已完结

今天早上突然来一条支付信息，京东扣款1000元，我都不知道是什么东西

投诉进度

企业完结

2021-09-15 10:18:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-13 17:44:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 13:48:38

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 09:13:24

用户发起投诉

2021-09-13 09:13:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

账号纠纷账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94915824

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