未进行各项操作下，出现81次不明原因的扣费，申请退款遭拒绝

网友保保 2021-09-13

已完结

于9.8日凌晨5:26分开，在本人睡觉时未进行各项操作下，出现81次不明原因的扣费，第一时间联系了客服，但只退了81次扣费中的一次给予了退款，81次扣费前后不过几分钟的时间，第二次申诉我写明了原因，但仍然不退款，联系客服没有办法解决，并联系高级顾问也办法解决，仍说没有办法无法退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-13 14:49:56

用户补充投诉

2021-09-13 12:05:48

补充内容

注册手机号有误，应该是158****4890

平台审核通过

2021-09-13 12:04:08

用户发起投诉

2021-09-13 12:04:06

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