天猫,fjallraven旗舰店退货拒收

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9月9号 在北极狐旗舰店买了一个背包。但是拆开了之后感觉太小了,所以申请退货退款,后台秒通过。因为有运费险,就直接选择了最近的快递点寄货。退货说明根本就看不到。我根本就没有使用过,拆开了觉得大小不满意后来就退了。而且听别人说质量一般,价格还贵。 客服收到后跟我说里面有一个包垫没有退回去,就是一个泡沫垫。让我赔15块钱。什么泡沫要15块钱

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