京东下单快一年了不发货,投诉后订单被取消 网友保保 2021-09-15 已完结 2020年10月8日下单一直没发货,最近投诉后没任何通知的情况下直接取消订单 投诉进度 企业完结 2021-09-16 18:11:40 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-09-15 16:38:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-15 14:36:20 平台审核通过 2021-09-15 13:12:25 用户发起投诉 2021-09-15 13:12:23 展开全部