京东客服不顾消费者明确拒绝而擅自做主
已完结
纠纷单号38365603。京东商城客服，昨天在给我打电话说补偿5元京豆，我不同意。又说补偿10元京豆，我仍然表示拒绝、不同意。她今天又给我打电话，说补偿我10元京豆，我在电话明确表示拒绝、不同意。结果微信号推信息：显示已经解决、解决方案是补偿10元京豆。本人立即去京东APP留言表示明确拒绝、不同意。凭什么6单约198元，仅补偿10元京豆？京东如此纵容第三方销售假冒伪劣、三无产品，漠视消费者利益，有没有人管？
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非常非常非常差劲
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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