韵达快递送错地址且不更新物流

已完结

快递从天津到武汉运了6天还没到,9.12发货,9.14已经到了武汉,但不知为何送去了贵阳,9.15晚上显示从贵阳发往武汉,9.16晚上更新了一条与前一天一模一样的物流(依旧显示从贵阳发往武汉),9.17一整天物流没有变化。 预计到达时间从9.15变到9.17又到9.19,我等了很久,现在怀疑有丢件可能。需要人工客服告知我的快件状态如何。

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