哈尔斯官方旗舰店产品缺陷,售后维权不畅;淘宝或客服不提供维权渠道。

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1.哈尔斯保温壶重大缺陷,内外盖难旋紧,出水口歪扭影响使用;2.哈尔斯商家客服对消费者的售后维护意见不予理睬,经淘宝官方客服介入后勉强回复;3.退货运费需消费者支付部分,协商由商家退还,提供了支付宝账号及名字后客服消失;淘宝官方平台或其客服人员不提供消费者售后维权渠道。

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