阿里健康大药房买了一盒三九感冒灵却无缘无故退款没有告知

网友保保 2021-09-19

已完结

我在2021.09.17在淘宝阿里健康大药房买了一盒三九感冒灵，发了信息说填疫情购药登记，填好之后我发给客服说这样是不是就会发货了，客服说是的，那时候我还专门去看了一下，还没有退款的，我就再次跟客服咨询是不是会发，客服说是。 而我等了两天都没到，按理说应该是昨天就会到的。我昨天还上淘宝去看，没有发任何信息，我想着说那应该是今天，结果今天中午看了，居然是退款，而且还是没有任何通知，找客服，客服说是登记的时候已经退款。麻烦你们处理一下，给我一个解释谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:49

处理结果

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平台跟进

2021-09-22 15:29:48

平台审核通过

2021-09-19 12:46:59

用户发起投诉

2021-09-19 12:46:57

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