天猫店铺未发货且拒绝退款

网友保保 2021-09-19

已完结

九月十九日下午购买ip********ro一台，买完后发现要46天才能发货，所以立马申请退款。界面却显示商品正在打包准备发货，无法退款。明明24号开始才可以发售，且购买十分钟内已经立即申请退款，却显示要等到一个半月后收到货再退回才可以退款

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

7999.00元

投诉编号：

94923094

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