转转商家盛创3c数码科技存在欺骗消费者行为,拒绝退款。

网友保保

已完结

九月二十日,我与转转商家发生纠纷。商家事先承诺充电次数一百次左右,而我收到货之后电池容量只有百分之九十四,充电一百次左右不可能降这么低,如果真是充电一百次左右,商家更有修改数据嫌疑,并且事后商家还诡辩说之前说的是红色充电一百次左右,已经构成欺骗消费者权益,构成违法行为。产品与商家事先承诺不符,并且构成产品问题。但是商家拒绝退款。商家恶劣的态度令我痛心。商家承诺95新,但是更换屏幕也算是95新吗?还有商家事先并没有明确表明更换过屏幕,误导消费者购买,事后一句自己没看清,就拒绝退款。应该口头拒绝退款并且态度恶劣,还挑明说要耗着。并且根据消费者权益保护法第二十五条我有权七天内无理由退货退款。转转平台客服给的结果也只是等商家手动拒绝退款,但是商家已经表明耗着了,拖出七天之后我作为消费者还能享受消费者权益保护法的保护吗?请315给我一个公道!

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