请秀动网退票退款

网友保保 2021-09-21

已完结

9月21日17:57在网易云音乐app购买超级斩mao live 10月17日门票一张，看错时间无法前往，希望退票，在app上不可操作。人工客服说无权限操作退款，且票一经售出不退换。网购无提示，下单仅十分钟即咨询客服，操作错误也不让退，实在是无语。希望协助办理尽快退款退票。谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-10-14 17:46:13

补充内容

没有人打过电话

平台跟进

2021-09-26 16:37:36

用户补充投诉

2021-09-21 18:31:03

补充内容

根据《消费者权益保护法》，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，未开票寄出的演唱表演门票应属于可退商品，请勿霸王条款，尽快退款关闭该订单，谢谢。

平台审核通过

2021-09-21 18:21:26

用户发起投诉

2021-09-21 18:21:24

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