我要将51TALK的学费退掉
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因为政策原因，我提交了申请退51TALK的费用，但是一直就没有人处理
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2021年6月17日，我通过电话销售专员的引导下购买了学习套餐，我特意问过了顾问如果交了费之后能否正常退费？给我的答复是肯定的！因为现在国家政策影响，我申请退掉还未开始学习的套餐，但是51TALK怎么也联系不上， 只有官APP上面有一个联系客服，客服永远像机器答复，给出的答复都是请等待专员联系，从我申请退费到现在已经过去近10日了，51TALK方面仍然无人与我联系，我主动加班主任的微信，班主任也不通过验证，51TALK方面更无一个电话可以联系，纯粹处于失联的状态。现在孩子学习中出现几个问题：1.强制要求每月上满10节课，周末节假日约不到外教，导致浪费课程2.有些外教就是应付了事，课没上完就下线；3.外教水平不一，一节课糊弄下来孩子提不起热情，最后导致厌恶学习，无法上课。依据以上几点我向官方提交了退费申请，整个过程中51talk绝对存在服务质量差、诱导消费、霸王条款、隐瞒销售条款的行为！
对于51TALK方面，这么大的公司居然无任何售后，仅仅是在贩卖课程时候有人联系，贩卖课程后竟无人服务，想退费也无门，哪是什么做教育，分明是为了利益不择手段。
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