51talk强制取消课程引发纠纷

未来 2024-07-16

已完结

我在51talk深圳大生知行教育科技有限公司购买了一对一英语学习课程，因为孩子住校没有在该公司强制单方面规定的时间内学完，剩余59节课时，该公司就强制取消了我的课程！后面沟通后，该公司只同意补还我30节课，而且要求必须30天完成，但后面一个51talk老师电话又联系我，叫我尽快补上59节课，那前期公司不是欺*消费者吗？所以恳请消费者协会协助我维权，请公司退还我59节课！我的账号180****6139！

投诉进度

用户评价

2024-07-20 13:23:43

用户申请完结

2024-07-20 13:23:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-19 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-18 17:36:24

用户发起投诉

2024-07-16 12:55:24

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投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

服务态度差电话骚扰退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

6999元

投诉编号：

97340351

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