京东店铺茗茗园艺专营店2个多月不发货，京东客服也不处理
已完结
我于7月18号在京东商城茗茗园艺专营店购买了一款商品，但是商家一直没有发货，然后我就在7月20日申请了交易纠纷，商家到目前为止还是没有发货，已经严重违背了京东平台规则，但是京东纠纷专员304987一直没有处理，已经2个月了，期间我多次催促处理，但是并没有采取任何措施，商家也联系不上，希望平台可以公正处理，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
麻烦尽快联系处理，已经2个多月了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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