购买河北长城宽带网络服务有限公司宽带和电视业务，经常长时间断网停网。
已完结
经常长时间断网停网，导致无法正常使用，多次与对方客服沟通无果，对工作造成一定损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
21年9月提交投诉到现在22年5月已经8个月了，一直没收到长城宽带回复。在22年4月份却几次收到长城宽带打电话续费。希望315平台继续催促不良商家，给我们消费者应有的保障，谢谢！
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河北廊坊固安安装的长城宽带隶属于北京长城宽带网络服务公司。
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长城宽带无视消费者（客户），申请数月无回复。购买的宽带和电视服务暂停数月，现在快到期了也没有他们公司回复，这公司太嚣张了无视消费者、无视国家法律。
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频繁长时间停网，频繁断网，网速极差。多次与客服电话01095079沟通，客服每次都是说给上报，让等待处理，多次打电话反映几个月过去了，还是迟迟不能落实。强烈要求补偿、退费。
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补充内容
频繁断网停网、网速极差。
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