千千惠生活广州站线上平台霸王条款不给退款，强制消费
已完结
微信千千惠生活广州站平台上购买了一个套餐，买错了店家，立刻联系客服，客服不给退款，也不能转店使用，霸王条款，一句话说不能退就不退，太过分了，哪有这样的要求消费者。要求全款退回到我处，严重侵犯消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保协调，企业给出以下回复：与用户达成一致，已全额退款
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补充内容
千千惠的客服说只能退80%，我不接受，未使用的产品只能退80%？我真是闻所未闻，我要求全额退，并且说明买了以后，我立刻联系客服取消订单，客服说不能退，哪有这条例，而且我还没使用的套餐只能退80%？不是钱的问题，是你们太过分了。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是客服说的话，严重侵犯消费者权益，强制性消费
消费保投诉平台审核通过
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