陕西移动限制客户维权，恳请领导帮帮我

网友保保 2021-09-23

已完结

尊敬的栏目组领导您好，本人是陕西移动用户，在使用陕西移动中偶尔会需要一些服务质量业务等琐事，一般都是通过10086陕西移动热线反馈并解决，但最近我本人遇到一件特别闹心的事情，陕西移动恶意限制了用户合法合规的维权反馈，具体情况如下，陕西移动10086客户服务中心，热线自有团队，在值班班长4536号授意和授权后，对本人名下所有中国移动号码通过10086渠道反应的所有问题全部执行“挂死工单”策略。实行一刀切 做法简单粗暴，解决不了问题，就解决掉提出问题的人。我真的不知道还能向什么渠道反应诉求了，10086，10080，12300申诉中心都已经反馈了均无果。恳请贵栏目组领导可以受理此事，帮帮老百姓解决群众的急、难、盼事。让移动公司解除限制本人维权的限制。

投诉进度

平台完结

2021-10-13 14:07:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-05 09:41:09

申请原因

申请结案。。

平台跟进

2021-09-24 15:04:09

用户补充投诉

2021-09-24 06:41:18

补充内容

值班班长4536号授意和授权后，现所有投诉诉求全部被挂死工单，如图

平台审核通过

2021-09-23 20:05:05

用户发起投诉

2021-09-23 20:05:03

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