飞猪APP承诺退款后否认

Zero .

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在飞猪平台购买一张25号从合肥飞往长春的机票,实际为哈尔滨人(飞长春原因是长春离家比较近,家在黑龙江与吉林省边界处)现因疫情影响家里不给进出,22号向飞猪平台申请退款被退回,并已向平台提交疫情不给进出证明,联系平台两位客服均告知,如后期再申请自愿退款,退款金额按照第一次申请时间退款,金额为303元,有录音,客服也承认,因飞机明天即将起飞,事情一直无明确处理进展,现飞猪一直不受理退款,联系航空公司表示没有收到飞猪平台的退款申请,现在票是正常状态,就告知是系统问题(实际APP上已经显示退款受理中),客服也未给实际结果,想问飞猪平台,就是想让人正常飞是吗??市区已经不让进出还要回去是吗??丝毫不考虑客户安全是吗??国家这么严控疫情非要做那个捣乱的人是吧?现在需求:退款,请求协助 诉求内容 退货,退赔费用,

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